Shipping policy

KARGO POLİTİKASI

KARGOYA VERİLME SÜRESİ
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo işlemi yapılmamaktadır, bu günlerde alınan siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır.

TESLİMAT SÜRESİ
Kargoya verilen siparişler, Türkiye geneli için ortalama 3-4 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Teslimat süreleri, kargo firmasının yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir; bu süreler tahmini olup garanti edilmemektedir.

KARGO ÜCRETİ
600 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 600 TL altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır.

SİPARİŞ TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranızı içeren bir e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Bu numarayı kullanarak siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

TESLİMAT SIRASINDA
Paketinizi teslim aldığınızda, kargo firması yetkilisinin önünde kontrol etmenizi öneririz. Paketinizde hasar, eksik ürün veya yanlış ürün tespit ederseniz, teslimatı almadan önce tutanak tutulmasını talep edebilir veya teslimatı reddedebilirsiniz.

TESLİMAT SONRASI SORUNLAR
Ürününüz hasarlı, kusurlu veya yanlış ulaştıysa, teslimattan itibaren en kısa sürede {{ email }} adresinden veya {{ phone }} numarasından bizimle iletişime geçin. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek için elimizden geleni yaparız.

ADRES HATALARI
Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin doğruluğundan müşteri sorumludur. Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşan gecikme veya teslimat sorunlarından ZYNOX sorumlu tutulamaz.

İLETİŞİM
Kargo ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için {{ email }} adresinden veya {{ phone }} numarasından bize ulaşabilirsiniz{% if address != blank %} ya da {{ address }} adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz{% endif %}.